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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
Preis: 79.90 € | Versand*: 0 € -
Lenovo Premium Care PLUS 3 Jahre Garantie Kundenservice Telefon, Chat oder Mail
• Upgrade für Geräte mit 3 Jahre Premium Care • Suport über Telefon, Chat oder E-Mail • mit präventivem jährlichen PC Gesundheitscheck • Vor-Ort-Support und schnelle Reperatur • Unterstützung für Hard und Software Rundum sorglos dank Premium Care
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Website X5 Go
Produktbeschreibung: Incomedia Website X5 Go Einführung Incomedia Website X5 Go ist die ultimative Lösung für alle, die ihre eigene Website mit minimalem Aufwand und maximaler Kreativität erstellen möchten. Es bietet eine intuitiv verständliche Benutzeroberfläche und eine Vielzahl von Funktionen, die es einfach machen, eine professionelle Website von Grund auf neu zu erstellen. Benutzerfreundlichkeit Der Hauptvorteil von Website X5 Go ist seine einfache Handhabung. Sie benötigen keine Programmierkenntnisse, um eine beeindruckende Website zu erstellen. Mit der Drag-and-Drop-Funktion können Sie Elemente einfach dort platzieren, wo Sie sie haben möchten, und das Endergebnis sofort sehen. Templates und Anpassungsfähigkeit Website X5 Go bietet eine breite Palette von Templates, die nach Branche und Design sortiert sind. Sie können zwischen Hunderten von professionell gestalteten Templates wählen und diese nach Ihren Wünschen anpassen. Darüber hinaus können Sie auch Ihre eigenen Templates erstellen, wenn Sie ein wirklich einzigartiges Design wünschen. Funktionen Website X5 Go verfügt über eine Fülle von Funktionen, die Ihre Website zum Leben erwecken. Sie können Bildergalerien, Kontaktformulare, Blogs, Online-Shops und vieles mehr hinzufügen. Außerdem ist es vollständig responsiv, so dass Ihre Website auf allen Geräten gut aussieht. Social Media Integration Die Integration von Social Media ist ein Kinderspiel mit Website X5 Go. Mit nur wenigen Klicks können Sie Social-Media-Buttons hinzufügen und so die Interaktion mit Ihren Besuchern steigern. Zusammenfassung Incomedia Website X5 Go ist ein leistungsstarkes und benutzerfreundliches Tool, das Ihnen hilft, eine atemberaubende Website zu erstellen, ohne dass Sie ein Experte in Webdesign oder Programmierung sein müssen. Mit seiner breiten Palette von Funktionen und seiner intuitiven Benutzeroberfläche ist es die ideale Lösung für Einzelpersonen und kleine Unternehmen, die ihre Online-Präsenz verbessern möchten. Systemanforderung Verfügbare Sprachen: IT, EN, DE, ES, FR, BR, CZ, BG, DA, EL, HU, JP, LV, NL, PL, RU, SI, SK, TR Perfekt für Windows 7 SP1, 8, 10, 11 | Bildschirmauflösung mindestens 1024 x 720 Kompatibel mit Windows und Linux Servern. Nur für einige erweiterte Funktionen PHP 7.1 und MySQL 5.6. Internetverbindung und E-Mail-Konto für die Produktaktivierung erforderlich.
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Diktiergerät Dienstleistung Stundensatz für Install.+Einwe
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Preis: 178.64 € | Versand*: 4.75 €
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Wie kann man Online-Vergleiche nutzen, um das beste Angebot für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu finden?
1. Recherchiere verschiedene Vergleichsportale und Websites, um Preise, Bewertungen und Angebote zu vergleichen. 2. Achte auf vertrauenswürdige Quellen und prüfe die Aktualität der Informationen. 3. Nutze Filter- und Suchfunktionen, um gezielt nach deinen Bedürfnissen das beste Angebot zu finden.
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Welche Merkmale machen eine erstklassige Dienstleistung oder ein erstklassiges Produkt aus? Was versteht man unter einem erstklassigen Kundenservice?
Erstklassige Dienstleistungen oder Produkte zeichnen sich durch hohe Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit aus. Ein erstklassiger Kundenservice bedeutet, dass die Bedürfnisse der Kunden schnell und effizient erfüllt werden, dass die Mitarbeiter freundlich und kompetent sind und dass eine langfristige Kundenbeziehung angestrebt wird. Ein erstklassiger Kundenservice bietet auch eine einfache Kommunikation, schnelle Lösungen bei Problemen und eine persönliche Betreuung der Kunden.
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Wie können Unternehmen Online-Chats nutzen, um den Kundenservice zu verbessern und die Kundenbindung zu stärken?
Unternehmen können Online-Chats nutzen, um Kunden schnell und effizient zu unterstützen, indem sie direkte Antworten auf Fragen und Probleme bieten. Durch die Verwendung von Chatbots können Unternehmen auch rund um die Uhr verfügbar sein, um Kundenanfragen zu beantworten. Darüber hinaus können Online-Chats genutzt werden, um personalisierte Empfehlungen und Angebote zu machen, die die Kundenbindung stärken. Durch die Analyse von Chat-Verläufen können Unternehmen außerdem wertvolle Einblicke in Kundenbedürfnisse und -verhalten gewinnen, um ihre Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
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Wie können Self-Service-Anwendungen Unternehmen dabei unterstützen, ihre Kundenservice-Prozesse zu optimieren?
Self-Service-Anwendungen ermöglichen es Kunden, einfache Anfragen selbst zu lösen, was die Arbeitslast des Kundenservice-Teams reduziert. Durch die Automatisierung von häufig gestellten Fragen und Prozessen können Unternehmen Kosten senken und die Effizienz steigern. Zudem bieten Self-Service-Anwendungen Kunden rund um die Uhr Zugang zu Informationen und Services, was die Kundenzufriedenheit erhöht.
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenservice:
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EFB DLODFS Dienstleistung Monteur und Fachmonteur
Dienstleistung Monteur und Fachmonteur
Preis: 79.81 € | Versand*: 6.80 € -
Information und Dokumentation
Information und Dokumentation , Das vorliegende Buch fasst Normen aus einem umfang- und facettenreichen Bereich zusammen: Das Thema Information und Dokumentation beinhaltet eine Vielzahl von Unterbereichen, denen die Normensammlung mit großer Auswahl versucht, gerecht zu werden. Auf über 800 Seiten und in 27 aktuellen Dokumenten bietet es den Anwendenden umfassendes Wissen zu den einzelnen Sachgebieten. Neu aufgenommen wurden in die 5. Auflage Dokumente zur objektschonenden Digitalisierung, zu Umschriften und Wirkungsmessung. Mit insgesamt 14 erstmals enthaltenen und drei aktualisierten Normen steckt diese Auflage voller wichtiger Neuerungen. Die in "Information und Dokumentation" abgedeckten Fachgebiete sind: Bauplanung Wirkungsmessung Referenzierung Umschriften Digitalisierung Codes und Nummerungssysteme Darüber hinaus enthält das DIN-Taschenbuch 343 ein großes und überaus nützliches Verzeichnis weiterer relevanter Normen und Publikationen zu den Dokumentations-Themen Vokabular und Terminologie, Bestandserhaltung, Wirkungsmessung und Records Management. Das Buch richtet sich an: Architekt*innen, Bauingenieur*innen, Sachverständige, Bauunternehmen, leitende Handwerker*innen, Baufachleute , Bücher > Bücher & Zeitschriften
Preis: 272.00 € | Versand*: 0 € -
Building Information Modeling
Building Information Modeling , Building Information Modeling (BIM) ist eine innovative Technologie, die auf der durchgängigen Verwendung digitaler Bauwerksmodelle für alle Planungs-, Ausführungs- und Betriebsprozesse beruht. Das Buch erläutert ausführlich die informationstechnischen Grundlagen der BIM-Methode und vermittelt dem Leser fundiertes Wissen zu allen wesentlichen Aspekten. Die stark überarbeitete zweite Auflage geht ausführlich auf neuste Entwicklungen, u. a. im Bereich der Ausarbeitungsgrade, der BIM-Rollen und der Standardisierung ein und gibt einen vertieften Einblick in die erfolgreiche Einführung von BIM bei namhaften Auftraggebern, Planungsbüros und Bauunternehmen. Der Inhalt Technologische Grundlagen - Interoperabilität - BIM-gestützte Zusammenarbeit - BIM-gestützte Simulationen und Analysen - BIM im Lebenszyklus - Industrielle Praxis Die Zielgruppe Das Buch richtet sich an Experten aus allen Fachdisziplinen des Bauwesens mit Interesse an informationstechnischen Lösungen zur Projektabwicklung und dient Studierenden der Studiengänge Architektur und Bauingenieurwesen als Lehrbuch und Kompendium im Fach Building Information Modeling. Die Herausgeber Prof. Dr.-Ing. André Borrmann , Lehrstuhl für Computergestützte Modellierung und Simulation an der Technischen Universität München Prof. Dr.-Ing. Markus König , Lehrstuhl für Informatik im Bauwesen an der Ruhr-Universität Bochum Prof. Dr.-Ing. Christian Koch , Professur Intelligentes Technisches Design, Bauhaus-Universität Weimar Prof. Dr. Jakob Beetz , Professur für Design Computation/CAAD, RWTH Aachen University , Zeitschriften > Bücher & Zeitschriften
Preis: 119.99 € | Versand*: 0 € -
Website X5 Start 14
Mit WebSite X5 Start 14 ist das Erstellen von Websites ganz einfach und macht Spaß. Vergessen Sie alle technischen Probleme, Sie benötigen keinerlei HTML-Programmierkenntnisse. Alles, was Sie wissen müssen, ist, was Sie kommunizieren möchten und auf welche Weise. Sie werden selbst erstaunt sein, wie schnell Ihre Websites fertiggestellt und online sind. Funktionen WebSite X5 Start 14 ist das perfekte Tool für Einsteiger und all diejenigen, die über keine HTML-Kenntnisse verfügen. Das Programm begleitet Sie Schritt für Schritt bis zur Veröffentlichung Ihrer Website. 50 fertige Vorlagen stehen zu Ihrer Verfügung. Sie können mit WebSite X5 Start 14 bis zu 25 Seiten erstellen und Inhalte wie Texte, Bilder, Videos, Musik und Animationen einfach per Drag&Drop einfügen. Die fertige Website stellen Sie über den programminternen FTP-Client direkt ins Netz. Kurz gesagt: mit WebSite X5 Start 14 arbeiten Sie stets im visuellen Modus und müssen sich dabei um keinerlei technische Aspekte kümmern. Das Programm generiert automatisch den HTML-Code Ihrer Internetseiten, der mit allen Browsern und Endgeräten, einschließlich Tablets und Smartphones, kompatibel ist. Dank WebSite X5 Start 14 können nun auch Sie Ihre eigene Website gestalten, um sich online zu präsentieren, um von Ihren Leidenschaften zu erzählen oder Ihre Interessen mitanderen zu teilen. Drag & Drop. Fertig. Mit dem Drag & Drop-System von WebSite X5 nehmen die Seiten Ihrer Website vor Ihren Augen schnell Gestalt an. Ziehen und positionieren Sie einfach die Inhalte an den gewünschten Stellen. Text, Bilder, Videos, E-Mail-Formulare, Karten und Buttons für soziale Netzwerke. Die anfangs leere Seite verwandelt sich in eine Website, ohne eine Zeile Code verändern zu müssen. Wählen Sie das perfekte Design WebSite X5 bietet 50 kostenlose Vorlagen, leistungsstarke interne Editoren und zahlreiche Effekte, von der Parallaxe bis hin zu Einblendeffekten für Objekte. Für das Design Ihrer Website können Sie die Vorlagen individuell anpassen, die Bilder ersetzen sowie die Stile der Menüs und aller anderen Elemente selbst definieren. 100% mobil-optimiert Umfassende Funktionen für das responsive Design, damit Ihre Besucher auch am Smartphone oder Tablet alle wichtigen Funktionen nutzen können. Sie arbeiten auch hier visuell an nur einer Vorlage, stellen die Umbruchpunkte ein und definieren die Anordnung der Inhalte je nach Bildschirmauflösung des Endgeräts über die Responsive-Leiste. Datenschutz, Sicherheit und Management Ihrer Website Sie können programmintern Banner mit den Pflichtangaben nach den Vorgaben der Datenschutzgesetze und Cookie-Vorschriften aktivieren. Über das praktische Control Panel können Sie online auf alle Daten Ihrer Website zugreifen. Was ist NEU? Benutzerfreundlichkeit Verbessert: Die 5 Schritte Der in 5 Schritte gegliederte Gestaltungsprozess wurde geändert und ist jetzt noch anwenderfreundlicher. Beispielsweise wählen Sie die Vorlage jetzt bereits vor dem Erstellen eines neuen Projekts und müssen die Standardeinstellungen nicht mehr ändern. Starten Sie sofort durch, der gesamte Prozess ist leichter. Neu: Mehrfachauswahl Der Vorlagen-Editor wurde um eine Mehrfachauswahl, ein fixiertes Raster und Bedienelemente für die Anordnung und Ausrichtung der Objekte erweitert - unverzichtbare Werkzeuge, mit denen Sie professionelle Header und Fußzeilen realisieren. Die Verwaltung der Elemente in den verschiedenen Anzeigeformaten für Mobilgeräte ist jetzt noch einfacher. Neu: Datensicherung Ihre Arbeit ist kostbar, riskieren Sie nicht, Daten zu verlieren. Die Sicherheit Ihrer Daten und das Verwalten Ihrer Backups erfolgt mühelos: Von nun an, erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigung, wenn es Zeit ist, eine neue Sicherungskopie zu erstellen. Alle veralteten Sicherungskopien können Sie problemlos löschen. Grafik Neu: Objekt Navigationsmenü Eine der wichtigsten Neuheiten der Version 14 besteht darin, dass das Navigationsmenü jetzt ein Objekt ist und als solches sowohl in die Vorlage, als auch in die Unterseiten Ihrer Webseite eingefügt werden kann. Die Liste der Seitenlinks wird weiterhin, gemäß der Sitemap, automatisch erstellt. Sie haben nun aber wesentlich mehr Gestaltungsfreiheiten: Positionieren Sie das Menü an jeder beliebigen Stelle, die Struktur der Vorlage ist vereinfacht und Sie können mit neuen Layouts experimentieren. Stellen Sie den Menüstil in den verschiedenen responsiven Anzeigeformaten ein. Personalisieren Sie die Grafik der Stickybar (der Menüleiste, die auch beim Scrollen immer sichtbar bleibt) unabhängig von der Grafik des Menüs. Gestalten Sie das Navigationsmenü, dank der neuen Stile und Mouseover-Effekte, nach Ihren Wünschen. Wir sind sicher, es wird Ihnen gefallen! Neu: Branchenspezifische Vorlagen Starten Sie Ihr Webseiten-Projekt mit einer Vorlage, die zu Ihnen passt und Ihre Tätigk...
Preis: 19.95 € | Versand*: 0.00 €
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Wie können Unternehmen von Self-Service-Lösungen profitieren und ihre Kundenservice-Effizienz steigern?
Self-Service-Lösungen ermöglichen es Kunden, einfache Anfragen selbst zu lösen, was die Arbeitslast des Kundenservice-Teams reduziert. Unternehmen können Kosten senken, da weniger Personal für die Beantwortung von Standardanfragen benötigt wird. Zudem können Self-Service-Tools rund um die Uhr verfügbar sein, was die Kundenzufriedenheit erhöht.
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Wie kann man sinnvoll den 24-Stunden-Zugang zu einem digitalen Service oder einer Plattform nutzen? Welche Vorteile bietet ein 24-Stunden-Zugang zu einem Produkt oder einer Dienstleistung?
Man kann den 24-Stunden-Zugang nutzen, um flexibel und jederzeit auf Informationen zuzugreifen, Aufgaben zu erledigen oder Unterhaltung zu genießen. Ein kontinuierlicher Zugang ermöglicht es, zeitliche Einschränkungen zu umgehen und die Effizienz zu steigern. Zudem bietet ein 24-Stunden-Zugang die Möglichkeit, weltweit mit anderen Nutzern zu interagieren und von verschiedenen Zeitzonen zu profitieren.
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Wie kann ein effektiver Testlauf für ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung in den Bereichen Marketing, Produktentwicklung und Kundenservice durchgeführt werden?
Ein effektiver Testlauf für ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung kann durchgeführt werden, indem zunächst klare Ziele und Kriterien für den Testlauf festgelegt werden. Anschließend sollten relevante Zielgruppen identifiziert und in den Testlauf einbezogen werden, um Feedback und Bewertungen zu erhalten. Zudem ist es wichtig, den Testlauf in verschiedenen Marketingkanälen zu bewerben, um eine breite Reichweite zu erzielen. Darüber hinaus ist eine enge Zusammenarbeit zwischen Marketing, Produktentwicklung und Kundenservice entscheidend, um die Ergebnisse des Testlaufs zu analysieren und entsprechende Anpassungen vorzunehmen.
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Was macht ein Produkt oder eine Dienstleistung zu einem Super-Angebot?
Ein Produkt oder eine Dienstleistung wird zu einem Super-Angebot, wenn es eine hohe Qualität zu einem niedrigen Preis bietet. Zudem sollte es die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden erfüllen. Ein guter Kundenservice und eine einfache Abwicklung können ebenfalls dazu beitragen, dass ein Angebot als super wahrgenommen wird.
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